Technique & Dépannage
Résolvez les problèmes d'upload, de qualité d'image et de compatibilité.
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Questions fréquentes sur ce thème
Vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, essayez de réduire la taille de vos images avant upload. Les images très grandes (>10MB) peuvent ralentir le traitement.
Non ! En cas d'échec de génération, vos crédits sont automatiquement remboursés sur votre compte. Si ce n'est pas le cas, contactez notre support.
Oui, en cas d'erreur technique de notre côté, vos crédits sont remboursés manuellement. Utilisez le bouton "Signaler un problème" en bas de l'application et envoyez un email à contact@flipai.studio avec votre email de compte et les photos avant/après. Nous analysons chaque signalement sous 48h et recréditons vos crédits si la génération a échoué à cause d'un bug de notre côté.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous par email ou sur Twitter/X.